Motivo: Ao emitir um CT-e (Modelo 57) e a chave da NF-e informada não é uma chave válida, retornará a rejeição 843.
Regra de Validação da Sefaz:
Solução: Faça a correção da chave de acesso da NF-e. Após incluir a chave correta emita novamente o CT-e.
Verifique abaixo como corrigir no emissor de Nota Fiscal da Webmania:
Certifique-se de preencher corretamente a chave de acesso da NF-e em “Documentos”, no grupo “Vincular documentos ao CT-e” preencha corretamente a chave da nota no campo “Chave”.
Para emissões via API, verifique as informações enviadas nos parâmetros abaixo e siga as instruções da documentação: REST API de Conhecimento de Transporte Eletrônico
Feita a correção, basta reemitir a CT-e.
Fonte: Manual de Orientação do Contribuinte CT-e - MOC CT-e 4.00
Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível nos canais de atendimento.