Saiba como utilizar os filtros, as principais funções e os motivos de rejeição de uma nota fiscal no seu painel administrativo. Siga os passos abaixo para acessar esse recurso:
1. No painel administrativo, acesse a opção "Nota Fiscal":
2. Em seguida, selecione a opção "Notas Fiscais": Em seu painel administrativo, é possível selecionar opções de filtros com apenas uma ou mais funções com as seguintes características:
3. Selecione o filtro e escolha as opções que melhor se adequam à sua necessidade:
- Ações: Cancelar NF-e, caso esteja dentro do prazo de 24 horas de emissão.Clique aqui para maiores informações;
- Produção ou Desenvolvimento: NF-e em produção são notas tributadas pelo fisco e de desenvolvimento somente para testes de emissão;
- Período: Mês da emissão;
- Modelo: NF-e ou NFC-e;
- Operação: Saída ou Entrada;
- Finalidade: Normal, Complementar, Ajuste ou Devolução.
Observação: Não é necessário selecionar todos os filtros, somente o que possui interesse. Após o procedimento, clique no botão OK.
VISUALIZAÇÃO DOS MOTIVOS DE REJEIÇÃO
Para toda nota fiscal emitida, caso ocorra o cancelamento da NF-e, a solução fiscal apresentará o retorno do erro. Para visualizar, selecione as seguintes opções:
- Selecione o ambiente
- Clique na aba Canceladas
- Visualize o motivo da rejeição
PRINCIPAIS MOTIVOS DE REJEIÇÃO
- Falha no Schema XML do lote de NFe (Clique aqui)
- IE do destinatário não informada (Clique aqui)
- CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte (Clique aqui)
- Outras informações de rejeição (Clique aqui)
