1. Motivo da rejeição
Quando o status da nota fiscal estiver como reprovada, significa que a Sefaz reprovou a emissão seguindo os seus próprios critérios de validação. Por esse motivo é necessário corrigir a nota fiscal e realizar uma nova emissão.
- Validação do XML: Valide o XML da nota fiscal para identificar se algum campo da nota fiscal foi preenchido incorretamente ou não preenchido. Verifique passo a passo como validar o XML, clique aqui.
- Verificar Log: Ao enviar a nota fiscal para a Sefaz é retornado o motivo da rejeição, o motivo pode ser específico ou geral, seguindo a regra de validação de cada estado. Verifique passo a passo como visualizar o log da Sefaz, clique aqui.
- Atendimento especializado: Também estamos disponíveis via Chat e Ticket para te ajudar a encontrar o motivo da rejeição da nota fiscal, ajusta lá e fazer a emissão (para clientes Webmania).
2. Não possui validade contábil
As notas fiscais com o status reprovado, ficam disponíveis no painel Webmania somente para consulta, para que se possa identificar o motivo da rejeição, corrigir a nota fiscal e realizar a emissão efetiva. Como não foram processadas pela Sefaz a numeração não foi utilizada por aquela nota fiscal, as notas fiscais reprovadas não possuem validade fiscal e por esse motivo não precisam ser enviadas à contabilidade e nem estar na escrita fiscal.
3. Sequenciamento automática
Sempre que uma Nota Fiscal é reprovada, não é necessário fazer nenhum procedimento de inutilização ou cancelamento. O emissor identifica de forma automática e mantém o sequenciamento da próxima emissão, independente de estar emitindo de forma separada ou simultânea via API, Loja Virtual ou Painel Webmania®.
Exemplo: A empresa X realizou uma tentativa de emissão da nota fiscal nº 10. Ao ser reprovada pela SEFAZ, a próxima tentativa de emissão também será com a numeração nº 10 até uma Nota Fiscal ser aprovada pela Sefaz.
Mas lembre-se, caso emita alguma nota fora do emissor da Webmania, faça o ajuste da sequencial nas configurações do painel.
