Motivo: Ao emitir uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o valor do troco for superior a R$1.000, será retornado a rejeição 965.
Regra de Validação da Sefaz:
Solução: A diferença entre o Total e o pagamento, que resulta no valor do troco, não pode ser superior a R$1.000,00, será necessário ajustar o valor do pagamento informado.
Verifique abaixo como corrigir no emissor de Nota Fiscal Webmania:
Na aba “Pedido”, nas informações de pagamento, ajuste o valor informado no campo “Valor do pagamento” para um que o troco não seja superior a R$1.000,00:
Para emissões via API, verifique as informações enviadas nos parâmetros abaixo e siga as instruções da documentação: REST API de Nota Fiscal Eletrônica.
Após correção, basta reemitir a NF-e.
Fonte: Nota Técnica 2023.004 - V1.10
Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível nos canais de atendimento.
