Motivo: Ao emitir uma NF-e/NFC-e informando um CNPJ inválido para o cliente, retornará a rejeição 489.
O erro pode estar associado ao tamanho do CNPJ, deverá possuir 14 dígitos, posicionamento errado de alguns números ou o dígito verificador.
Regra de Validação da Sefaz:
Solução: Consultar o CNPJ do cliente no site da Receita Federal para confirmar se está correto e em seguida realizar a correção nas informações do cliente, no preenchimento do documento fiscal.
Fonte: Manual de Orientação do Contribuinte - MOC 7.0
Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível nos canais de atendimento.
