Motivo: Ao tentar cancelar uma Nota Fiscal de Serviço e já existir uma solicitação de cancelamento na prefeitura irá retornar a mensagem: “Erro ao cancelar NFS-e: A Solicitação de aceite para esta nota já existe”.
Solução: Deverá solicitar ao tomador do serviço que acesse o portal da prefeitura e aceite o cancelamento da nota, mesmo que o tomador seja de outro município terá que acessar o portal de Uberlândia e autorizar o cancelamento.
Feito a autorização do cancelamento, deve realizar a consulta da nota no painel Webmania:
Localize a nota que solicitou o cancelamento, clique em “Opções” e depois em “consultar NFS-e”
Desta maneira a nota será atualizada!
Em caso de problemas ou dúvidas, nosso suporte estará disponível nos canais de atendimento.
